• 107016, РњРѕСЃРєРІР°, СѓР». Неглинная, Рґ. 12, Рє. Р’, Банк Р РѕСЃСЃРёРё
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Ненадлежащий порядок оформления согласия на запрос кредитного отчета в бюро кредитных историй

Проблема

Некоторые кредиторы РїСЂРё РѕС„ормлении потребителями заявок РЅР° РїСЂРёРѕР±СЂРµС‚ение заёмных продуктов через онлайн-каналы предлагают РґРѕ СЃС‚адии предоставления сведений Рѕ СЃРµР±Рµ, которые включаются РІ С‚акое . Например, РІ СЂСЏРґРµ случаев интерфейс РЅР° СЃР°Р№С‚ах кредиторов построен С‚ак, что РїРѕС‚ребитель выражает Согласие сразу после РІРІРѕРґР° фамилии, имени, отчества Рё РЅРѕРјРµСЂР° мобильного телефона. РџСЂРё СЌС‚РѕРј потребитель РЅРµ РјРѕР¶РµС‚ перейти Рє СЃР»РµРґСѓСЋС‰РµРјСѓ этапу заполнения заявки без РїСЂРµРґРѕСЃС‚авления Согласия.

РќР° СЃР»РµРґСѓСЋС‰РµРј этапе потребитель может предоставить предусмотренные Федеральным законом РѕС‚ 30.12.2004 № 218-ФЗ «Рћ РєСЂРµРґРёС‚ных историях» данные, Р° РјРѕР¶РµС‚ отказаться РѕС‚ РѕС„ормления заявки РЅР° РїСЂРёРѕР±СЂРµС‚ение заёмных продуктов. Однако Согласие оказывается СѓР¶Рµ РІ СЂР°СЃРїРѕСЂСЏР¶РµРЅРёРё кредитора.

Такая ситуация может привести Рє Р·Р»РѕСѓРїРѕС‚реблению кредиторов запросами сведений Рѕ РїРѕС‚ребителе РІ Р±СЋСЂРѕ кредитных историй, если потребитель, предоставивший Согласие, отказался РѕС‚ РѕС„ормления заявки РЅР° РїСЂРёРѕР±СЂРµС‚ение заёмных продуктов. Также это РјРѕР¶РµС‚ стать причиной нарушения кредиторами требований законодательства, если кредитный отчет будет запрошен без РЎРѕРіР»Р°СЃРёСЏ, оформленного надлежащим образом.

Практики/Рекомендации

Банк Р РѕСЃСЃРёРё рекомендует предоставлять потребителю возможность выразить Согласие одновременно или РЅРµ СЂР°РЅРµРµ подписания РёРј Р·Р°СЏРІРєРё РЅР° РїСЂРёРѕР±СЂРµС‚ение продукта Рё РїРѕСЃР»Рµ получения кредитором всей информации, предусмотренной законодательством Рё РЅРµРѕР±С…РѕРґРёРјРѕР№ для РѕС„ормления Согласия.

Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 17.05.2024