Рнформация Рѕ деятельности РљРѕРјРёСЃСЃРёРё Банка Р РѕСЃСЃРёРё РїРѕ рассмотрению жалоб РЅР° решения, принятые должностными лицами Банка Р РѕСЃСЃРёРё, Рѕ признании лица РЅРµ соответствующим квалификационным требованиям Рё (или) требованиям Рє деловой репутации, установленным федеральными законами
Р’ размещенной информации приведены итоги деятельности РљРѕРјРёСЃСЃРёРё Банка Р РѕСЃСЃРёРё РїРѕ рассмотрению жалоб РЅР° решения, принятые должностными лицами Банка Р РѕСЃСЃРёРё, Рѕ признании лица РЅРµ соответствующим квалификационным требованиям Рё (или) требованиям Рє деловой репутации, установленным федеральными законами (далее — РљРѕРјРёСЃСЃРёСЏ), РїРѕ состоянию РЅР° 1 января 2022 РіРѕРґР°.
Р—Р° истекший СЃ начала работы РљРѕРјРёСЃСЃРёРё период (СЃ 28 января 2018 РіРѕРґР°) РїРѕ состоянию РЅР° 01.01.2022 РІ РљРѕРјРёСЃСЃРёСЋ поступили 1089 жалоб, рассмотрены 889 жалоб1, РёР· РЅРёС… РїРѕ 366 жалобам принято решение РѕР± отказе РІ удовлетворении, РїРѕ 523 — РѕР± удовлетворении.
РџСЂРё этом большинство поступивших РІ РљРѕРјРёСЃСЃРёСЋ жалоб Р·Р° указанный период — жалобы, связанные СЃ деятельностью кредитных организаций (756 жалоб), 333 жалобы связаны СЃ деятельностью некредитных финансовых организаций (РёР· РЅРёС… страховые организации — 213; микрофинансовые организации2 — 49; управляющие компании3 — 29; негосударственные пенсионные фонды — 6; иные некредитные финансовые организации — 36).
В 2021 году в Комиссию поступили 357 жалоб, рассмотрены 304 жалобы, из них 197 жалоб удовлетворены, в удовлетворении 107 жалоб отказано. Для сравнения: в 2020 году в Комиссию поступили 177 жалоб, рассмотрена 141 жалоба, из них 87 жалоб удовлетворены, в удовлетворении 54 жалоб отказано.
Наибольший удельный вес РІ общем количестве жалоб, поступивших РІ 2021 РіРѕРґСѓ, составляли жалобы руководителей филиалов (78 жалоб), специальных должностных лиц РїРѕ РџРћР”/ФТ/ФРОМУ (58 жалоб), членов совета директоров (39 жалоб), лиц, осуществлявших функции единоличных исполнительных органов финансовых организаций (34 жалобы), крупных владельцев (Р•РРћ крупных владельцев Рё контролеров) (30 жалоб).
1Остальные 200 жалоб — жалобы, оставленные без рассмотрения РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ несоответствием установленным требованиям, возвращенные РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ отсутствием предмета рассмотрения жалобы, Р° также жалобы, находившиеся РІ процессе рассмотрения (решения РЅРµ приняты) РїРѕ состоянию РЅР° 01.01.2022.
2 Микрофинансовые и микрокредитные компании.
3 Управляющие компании инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов.
За период с 28.01.2018 по 01.01.2022 в Комиссию поступило
1089 жалоб
с деятельностью
кредитных организаций
с деятельностью
некредитных финансовых
организаций
финансовым организациям